Avez-vous des questions? Vous pouvez trouver des réponses aux questions fréquemment posées sur nos produits, services et politiques. Nous avons conçu notre section FAQ pour vous fournir rapidement les informations dont vous avez besoin, qu'il s'agisse de questions lors de votre phase d'orientation, de spécification, d'installation ou ultérieurement. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ici, notre équipe est prête à vous aider davantage.
Dans de nombreux cas, cela est possible. Pour être sûr que nos ferrures de porte peuvent être utilisées sur la serrure d'hôtel que vous avez choisie, vous pouvez fournir une spécification de la serrure. Si vous n'avez pas encore choisi de créneau hôtelier, nous pouvons également réfléchir avec vous en nous basant sur nos bonnes pratiques. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
Chez FORMANI, nous utilisons à la fois des numéros d'article ou des noms de recherche dans notre système. Le nom de recherche s'applique au produit, quelle que soit la finition. Un code article est spécifique au produit et contient également des informations sur la finition et les éventuels aspects techniques. Vous pouvez fournir les deux types de données pour demander des informations. Si vous avez besoin d'aide pour obtenir les bons numéros d'article, notre service client est prêt à vous aider. Vous pouvez les joindre via le formulaire de contact sur notre site Internet.
Oui, chez FORMANI, nous nous efforçons de fournir à votre produit le meilleur support technique possible. Des dessins techniques en 3D ou 2D sont disponibles pour tous nos produits. De plus, dans la plupart des cas, des fichiers DWG spécifiques au produit (modèles #3D, #BIM) et/ou des manuels d'installation sont également disponibles. Vous pouvez le trouver pour un produit spécifique dans notre catalogue en ligne.
Vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? N'hésitez pas à nous contacter.
La disponibilité des finitions FORMANI dépend de la collection. Par conséquent, consultez toujours notre catalogue (en ligne), notre page de finitions ou la page de collection pour voir si la collection de votre choix est disponible dans la finition souhaitée. Vous recherchez un produit dans une finition spécifique FORMANI qui n'est pas disponible en standard pour la collection en question ? N'hésitez pas à nous contacter.
Les produits FORMANI sont disponibles dans une variété de finitions et de couleurs de haute qualité. Pensez à des finitions telles que l'acier brossé ou poli, un revêtement en poudre ou un revêtement PVD ou encore du laiton ou du nickel pour un look plus classique. La palette de couleurs présente les finitions les plus populaires, compte tenu des tendances.
En plus des finitions de base, il existe également des produits avec des matériaux supplémentaires, comme l'ébène, le chêne ou le marbre Carrera. Pour une liste complète de toutes nos finitions disponibles, veuillez visiter notre page de finitions.
Non, nos produits sont achetés via notre réseau de revendeurs. Afin de fournir un bon support technique lors de la prescription et de l'achat de nos produits, nous travaillons avec un réseau d'agents, de distributeurs et de revendeurs dans le monde entier. Tous sont spécialisés dans nos produits et fournissent les connaissances techniques nécessaires pour fournir le meilleur support local. Nos produits sont également souvent complétés par d'autres produits de charnières et de serrures, fournis par nos revendeurs. Pour un aperçu de nos points de vente, veuillez visiter notre site internet via ce lien.
Le siège social de FORMANI, situé aux Pays-Bas, est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00 (CET). Pour les horaires d'ouverture de nos partenaires (revendeurs, agents et/ou distributeurs), nous vous recommandons de consulter leurs sites Internet.
Oui, FORMANI fournit toujours le matériel de montage nécessaire avec ses produits. Il est cependant fortement recommandé de toujours indiquer l’épaisseur de votre porte lors de votre commande. De cette façon, vous pouvez être sûr que le montage fourni correspond parfaitement à votre situation.
Non, FORMANI fournit uniquement les raccords demandés. Nos revendeurs peuvent vous proposer le pack complet de charnières et de serrures ou vous conseiller à ce sujet. Pour un aperçu de nos revendeurs, veuillez visiter cette page.
Vous pouvez facilement demander un devis en utilisant le formulaire sur cette page ou en envoyant un e-mail à info@formani.com. Vous recevrez le devis de notre partenaire (distributeur exclusif ou revendeur).
FORMANI a des opérations mondiales et dessert divers marchés, notamment l'Europe, les Amériques, l'Asie, l'Afrique et l'Océanie. Nous disposons d'un vaste réseau de distributeurs et de points de vente dans le monde entier. Vous pouvez consulter nos points de vente ici. Si votre pays ou emplacement ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Étant donné que nos gammes de produits/programmes peuvent varier selon les pays, les prix peuvent varier selon les pays. Par conséquent, nous n’affichons pas les prix sur notre site Internet. Cependant, ils peuvent facilement être demandés via le formulaire présent sur cette page. Nous ou l'un de nos partenaires vous communiquerons ensuite les tarifs.
Notre objectif est toujours de maintenir les délais de livraison de nos produits aussi courts que possible. Bien que le délai de livraison exact puisse varier en fonction du type de produit, de la quantité, de la destination et de la chaîne d'approvisionnement de nos partenaires, nous obtenons généralement des performances de livraison élevées. Cependant, nous vous recommandons fortement de soumettre vos demandes de produits à votre revendeur suffisamment à l'avance pour garantir une livraison dans les délais. Si vous n'avez pas encore commandé de produits, mais que la date de livraison souhaitée approche, vous pouvez toujours demander à votre revendeur de nous contacter pour vérifier si la date de livraison souhaitée est réalisable.
Nos produits peuvent être vus dans les showrooms de nos revendeurs officiels FORMANI, où vous avez également la possibilité d'acheter les produits. Pour un aperçu de nos revendeurs, veuillez-vous référer à nos points de vente.
Selon la situation, dans la plupart des cas, il est possible de retourner les produits FORMANI. À condition qu'il soit inutilisé et complet, pas pour des produits personnalisés. Cependant, la procédure de retour passe par notre réseau de revendeurs, donc pour les retours et les conditions de retour, nous vous conseillons de contacter directement le revendeur ou le distributeur spécifique auprès duquel vous avez acheté le produit. Ils peuvent vous fournir les informations et les conseils nécessaires concernant le retour des produits FORMANI conformément à leurs politiques.
La garantie ou le service est fourni par notre vaste réseau de revendeurs. Nos revendeurs sélectionnés sont formés et autorisés à fournir un service de qualité et un support de garantie pour nos produits. Lorsque vous achetez un produit auprès de l'un de nos revendeurs agréés, vous pouvez être sûr qu'il répondra aux exigences de garantie et de service pour vous.
En tant que professionnel dans les domaines de l'architecture, de la décoration intérieure, de la construction ou en tant que revendeur, vous pouvez à tout moment demander un catalogue à FORMANI. Pour une version imprimée du catalogue, nous vous demandons de fournir certaines informations afin que nous puissions évaluer si notre catalogue imprimé répond à vos besoins. Si tel est le cas, le catalogue sera alors fourni par nous ou un de nos partenaires. Si nécessaire, nous vous contacterons pour des informations supplémentaires ou pour vérifier vos coordonnées après avoir soumis votre demande. Vous pouvez facilement demander un catalogue via le lien ici.
Si vous demandez un catalogue en tant que particulier, vous pouvez toujours recevoir une version numérique de notre part. Nous proposons également un livret qui donne une impression atmosphérique de notre collection. Nous vous recommandons également de vous rendre dans l'un de nos points de vente afin de voir nos produits en personne et d'obtenir une assistance technique.
En tant que professionnel, il est possible de demander des échantillons pour vous accompagner dans vos choix de conception, de conception et de matériaux concernant nos produits. Nous proposons trois options différentes : des échantillons individuels de nos produits, notre boîte d'échantillons et notre boîte d'échantillons de couleur. Veuillez noter qu'une contribution minimale est requise pour ces échantillons. Vous pouvez demander votre échantillon via les formulaires de demande sur cette page. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à communications@formani.com.
Chez FORMANI, nous nous efforçons d'assurer la durabilité dans tous nos processus de production, y compris la finition de nos ferrures de porte. Nous utilisons des méthodes de finition non toxiques et respectueuses de l'environnement (à faible teneur en COV), telles que les revêtements en poudre et le revêtement PVD, pour minimiser les produits chimiques nocifs et réduire les déchets. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos efforts en matière de développement durable, veuillez visiter notre site Web ici.
La quincaillerie de porte FORMANI n'est pas automatiquement universelle car sa compatibilité dépend de plusieurs facteurs, tels que les serrures et les portes spécifiques sur lesquelles elle doit être installée. Cependant, pour répondre à des besoins divers, FORMANI propose différentes options et solutions pour différents modèles, rendant nos produits adaptés à différents types de portes et de serrures. Sur les marchés où il existe des écarts dans les spécifications, nous avons développé des programmes et des produits personnalisés. Il est indispensable de consulter les informations produit ou les spécifications techniques des ferrures de porte FORMANI pour s'assurer qu'elles sont adaptées à votre type spécifique de porte et de serrure. Si vous envisagez d'utiliser les ferrures de porte FORMANI, nous vous recommandons de contacter un spécialiste ou un revendeur FORMANI pour déterminer le modèle ou la conception spécifique qui convient le mieux à votre situation.
Oui, notre qualité standard d’acier inoxydable (AISI 304) est idéale pour une utilisation en extérieur. Toutefois, si vous êtes implanté dans des zones côtières et/ou industrielles, il est conseillé d'opter pour un revêtement PVD. Attention, le nickel brillant ne convient pas à un usage extérieur. Néanmoins, dans notre collection TIMELESS, nous proposons des finitions en nickel PVD pour les ferrures de portes extérieures et certains de nos modèles de poignées de porte les plus populaires. Le laiton, quant à lui, est idéal pour une utilisation en extérieur, mais il est important de noter que notre finition en laiton n'est pas laquée. De ce fait, la finition développera au fil du temps un aspect « vieilli », ce qui fait justement le charme du produit. N'oubliez pas que dans tous les cas, un entretien régulier est requis.
FORMANI propose des solutions complètes pour les architectes et les décorateurs d'intérieur dans le domaine de la quincaillerie architecturale. Nos gammes comprennent des concepts complets, composés de ferrures de portes, de ferrures de fenêtres, de ferrures de meubles et de divers accessoires. Cela permet aux mêmes éléments de style d’être appliqués de manière cohérente tout au long du projet, comme un fil conducteur de cohésion.
FORMANI accompagne les architectes et décorateurs d’intérieur dans le processus de sélection et de prescription. Différents outils sont disponibles à cet effet, tels que notre catalogue, des boîtes d'échantillons, des boîtes d'échantillons de couleur ou des échantillons individuels.
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