Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf dieser speziellen Seite unserer Website.
Häufig gestellte Fragen
In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere FORMANI Produkte, Services und Richtlinien.
Wir haben diesen Bereich so gestaltet, dass Sie schnell die Informationen finden, die Sie benötigen – sei es in der Orientierungsphase, während der Spezifikation, bei der Installation oder danach. Sollten Sie hier keine passende Antwort finden, steht Ihnen unser FORMANI Team gerne persönlich zur Verfügung.
Häufig gestellte Fragen und deren Antworten
Können FORMANI-Türbeschläge mit elektronischen Hotelschlössern verwendet werden?
In vielen Fällen ja. Geben Sie zur Sicherheit die Spezifikationen Ihres Schlosses an. Sollten Sie noch kein Hotelschloss ausgewählt haben, unterstützen wir Sie gerne bei der Auswahl. Kontaktieren Sie uns dazu einfach über unser Kontaktformular.
Wie strukturiert FORMANI seine Artikelnummern und Suchnamen?
Bei FORMANI verwenden wir sowohl Artikelnummern als auch Suchnamen in unserem System. Der Suchname identifiziert das Produkt unabhängig von seiner Ausführung. Ein Artikelcode ist produktspezifisch und enthält Informationen zur Ausführung und zu technischen Aspekten. Sie können beide Arten von Informationsanfragen einreichen. Benötigen Sie Hilfe bei der Beschaffung der richtigen Artikelnummern, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen ihn über das Kontaktformular auf unserer Website.
Stellt FORMANI technische Zeichnungen und Spezifikationen für seine Produkte zur Verfügung?
Ja, wir bei FORMANI legen Wert auf umfassenden technischen Support. Für alle unsere Produkte sind technische Zeichnungen in 3D und 2D verfügbar. Die meisten Produkte werden außerdem mit spezifischen DWG-Dateien (#3D-Modelle, #BIM) und/oder Montageanleitungen geliefert. Diese finden Sie für ein bestimmtes Produkt in unserem Online-Katalog. Sollten Sie die benötigten Informationen nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne.
Kann ich Oberflächen aller FORMANI-Kollektionen kombinieren?
Die Verfügbarkeit der FORMANI-Oberflächen hängt von der jeweiligen Kollektion ab. Prüfen Sie stets in unserem (Online-)Katalog, auf der Oberflächenseite oder auf der Kollektionsseite, ob Ihre ausgewählte Kollektion in der gewünschten Oberfläche verfügbar ist. Wenn Sie eine bestimmte Oberfläche suchen, die nicht standardmäßig für eine bestimmte Kollektion verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Welche Oberflächen sind für FORMANI Produkte erhältlich?
FORMANI Produkte sind in verschiedenen hochwertigen Oberflächen und Farben erhältlich. Zur Auswahl stehen gebürsteter oder polierter Stahl, Pulverbeschichtung, PVD-Beschichtung und für einen klassischen Look Messing oder Nickel. Unsere Farbpalette umfasst die beliebtesten Oberflächen basierend auf aktuellen Trends.
Neben den Basisoberflächen sind einige Produkte auch in Materialien wie Ebenholz, Eiche oder Carrara-Marmor erhältlich. Eine umfassende Liste der verfügbaren Oberflächen finden Sie auf unserer Oberflächenseite.
Kann ich direkt bei FORMANI kaufen?
Nein, wir beziehen unsere Produkte über unser Händlernetzwerk. Wir arbeiten mit einem globalen Netzwerk von Agenten, Distributoren und Händlern zusammen, um Ihnen während des Auswahl- und Kaufprozesses kompetente technische Unterstützung zu bieten. Alle sind auf unsere Produkte spezialisiert und bieten ihr technisches Wissen für optimalen Support vor Ort. Darüber hinaus ergänzen unsere Händler unsere Produkte häufig durch weitere Hardwareprodukte. Unsere Händlerliste finden Sie auf unserer Website unter diesem Link.
Wie sind die Öffnungszeiten von FORMANI?
Der Hauptsitz von FORMANI in den Niederlanden ist montags bis freitags von 9:30 bis 17:00 Uhr (MEZ) geöffnet. Die Öffnungszeiten unserer Partner (Händler, Agenten und/oder Distributoren) finden Sie auf deren Websites.
Wo finde ich Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Formani?
Ist im Lieferumfang von FORMANI Montagematerial enthalten?
Ja, FORMANI liefert das benötigte Montagematerial immer mit. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, bei der Bestellung die Stärke Ihrer Tür anzugeben. So stellen Sie sicher, dass die mitgelieferte Halterung perfekt zu Ihren Anforderungen passt.
Wo kann ich ein Angebot anfordern?
Sie können ganz einfach ein Angebot über das Formular auf dieser Seite oder per E-Mail an info@formani.com anfordern. Unser Partner, entweder ein exklusiver Vertriebspartner oder Händler, erstellt Ihnen das Angebot.
In welchen Märkten ist FORMANI tätig? Liefert FORMANI weltweit?
FORMANI ist weltweit tätig und beliefert Märkte wie Europa, Amerika, Asien, Afrika und Ozeanien. Wir verfügen über ein umfangreiches Netzwerk an Vertriebspartnern und Verkaufsstellen weltweit. Unsere Verkaufsstellen finden Sie hier. Sollte Ihr Land oder Standort nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Wo finde ich die Preise?
Da unsere Produktlinien je nach Land variieren, können die Preise variieren. Daher zeigen wir die Preise nicht auf unserer Website an. Sie können sie jedoch ganz einfach über das Formular auf dieser Seite anfordern. Entweder wir oder einer unserer Partner teilen Ihnen die Preise mit.
Wie lange dauert die Lieferung von FORMANI-Produkten?
Wir sind bestrebt, unsere Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Die genauen Lieferzeiten können je nach Produktart, Menge, Zielort und Lieferkette unserer Partner variieren, wir erreichen jedoch in der Regel eine hohe Liefertreue. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, Ihre Produktbestellungen frühzeitig bei Ihrem Händler aufzugeben, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Sollten Sie noch nicht bestellt haben und Ihr gewünschter Liefertermin näher rückt, bitten Sie Ihren Händler, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um zu prüfen, ob der Termin erreichbar ist.
Verfügt FORMANI über einen Showroom, in dem Sie bestimmte Produkte besichtigen können?
Sie können unsere Produkte in den offiziellen FORMANI-Händler-Showrooms besichtigen und dort auch kaufen. Eine Liste unserer Händler finden Sie in unseren Verkaufsstellen.
Kann ich FORMANI-Produkte zurückgeben?
Ja, in den meisten Fällen können Sie unbenutzte und vollständige FORMANI-Produkte zurückgeben, ausgenommen Sonderanfertigungen. Rücksendungen werden jedoch über unser Händlernetzwerk abgewickelt. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Händler oder Distributor zu wenden, bei dem Sie den Kauf getätigt haben, um die Rückgabebedingungen und -verfahren zu erfahren. Dieser kann Ihnen die notwendigen Informationen und Hinweise zur Rückgabe von FORMANI-Produkten gemäß seinen Richtlinien geben.
Wer bietet Garantie und Service an?
Garantie und Service werden von unserem umfangreichen Händlernetz bereitgestellt. Unsere ausgewählten Händler sind geschult und autorisiert, qualitativ hochwertigen Service und Garantieleistungen für unsere Produkte zu bieten. Wenn Sie ein Produkt über einen unserer autorisierten Händler kaufen, können Sie sich darauf verlassen, dass dieser Ihre Garantie- und Serviceanforderungen für Sie übernimmt.
Kann ich einen FORMANI Katalog erhalten?
Als Fachmann aus den Bereichen Architektur, Innenarchitektur, Bauwesen oder als Wiederverkäufer können Sie jederzeit einen Katalog von FORMANI anfordern. Für eine gedruckte Version des Katalogs bitten wir Sie um einige Angaben, damit wir prüfen können, ob unser gedruckter Katalog Ihren Anforderungen entspricht. In diesem Fall wird der Katalog von uns oder einem unserer Partner bereitgestellt. Bei Bedarf kontaktieren wir Sie nach Ihrer Anfrage für weitere Informationen oder zur Überprüfung Ihrer Angaben. Über diesen Link können Sie ganz einfach einen Katalog anfordern.
Wenn Sie als Privatperson einen Katalog anfordern, können Sie jederzeit eine digitale Version von uns erhalten. Darüber hinaus bieten wir eine Broschüre an, die einen stimmungsvollen Eindruck unserer Kollektion vermittelt. Wir empfehlen Ihnen außerdem einen Besuch in einer unserer Verkaufsstellen, um unsere Produkte persönlich zu besichtigen und technischen Support zu erhalten.
Kann ich Muster von FORMANI anfordern?
Profis können Muster anfordern, um sich bei der Auswahl von Design, Layout und Materialien unserer Produkte zu unterstützen. Wir bieten kostenlose Muster über unser Musterprogramm für Fachleute wie Innenarchitekten und Architekten an. Darüber hinaus bieten wir eine Musterbox mit verschiedenen Kollektionen und eine Farbmusterbox an. Bitte beachten Sie, dass für diese Boxen Mindestkosten anfallen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter communications@formani.com.
Wie legt FORMANI Wert auf Nachhaltigkeit bei der Herstellung von Türbeschlägen?
Bei FORMANI legen wir in der gesamten Produktion Wert auf nachhaltige Verfahren, auch bei der Oberflächenbehandlung unserer Türbeschläge. Wir verwenden umweltfreundliche, ungiftige Oberflächenbehandlungsverfahren (niedriger VOC-Gehalt) wie Pulverbeschichtungen und PVD-Beschichtungen, um schädliche Chemikalien und Abfälle zu reduzieren. Erfahren Sie mehr über unsere Nachhaltigkeitsinitiativen auf unserer Website.
Sind FORMANI Türbeschläge universell einsetzbar?
Formani Türbeschläge sind nicht automatisch universell einsetzbar, da ihre Kompatibilität von verschiedenen Faktoren abhängt, wie z. B. den jeweiligen Schlössern und Türen. Um unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden, bietet FORMANI jedoch verschiedene Optionen und Lösungen für verschiedene Modelle an, sodass unsere Produkte für verschiedene Tür- und Schlosstypen geeignet sind. Für Märkte mit abweichenden Spezifikationen haben wir maßgeschneiderte Programme und Produkte entwickelt. Bitte beachten Sie unbedingt die Produktinformationen oder technischen Daten der FORMANI Türbeschläge, um sicherzustellen, dass sie für Ihren Tür- und Schlosstyp geeignet sind. Wenn Sie FORMANI Türbeschläge in Erwägung ziehen, empfehlen wir Ihnen, sich an einen Fachmann oder einen FORMANI Händler zu wenden, um das für Ihre Situation am besten geeignete Modell oder Design zu finden.
Sind FORMANI-Beschläge für den Außenbereich geeignet?
Ja, unsere Standard-Edelstahlqualität (AISI 304) ist für den Außenbereich geeignet. Für Küsten- oder Industriegebiete empfehlen wir jedoch eine PVD-Beschichtung. Hochglanznickel ist nicht für den Außenbereich geeignet. In unserer TIMELESS-Kollektion bieten wir jedoch PVD-Nickel-Oberflächen für Außentürbeschläge und einige beliebte Türdrückermodelle an. Messing hingegen eignet sich hervorragend für den Außenbereich. Unsere Messingoberfläche ist jedoch unlackiert, wodurch sie mit der Zeit eine Patina entwickelt, die ihren Charme unterstreicht. Regelmäßige Pflege ist daher unerlässlich.
Welche Vorteile bietet FORMANI Architekten und Innenarchitekten bei der Auswahl von Türbeschlägen?
FORMANI bietet Architekten und Innenarchitekten umfassende Lösungen im Bereich Baubeschläge. Unser Produktsortiment umfasst Gesamtkonzepte für Türbeschläge, Fensterbeschläge, Möbelbeschläge und diverses Zubehör. Dies ermöglicht eine einheitliche Anwendung von Designelementen im gesamten Projekt und sorgt für ein einheitliches Gesamtbild. Wir unterstützen Architekten und Innenarchitekten in der Auswahl- und Spezifikationsphase mit verschiedenen Tools wie unserem kostenlosen Musterprogramm, Katalogen, Musterboxen und Farbkartenboxen.
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