¿Tiene alguna pregunta sobre FORMANI? Puede encontrar respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos, servicios y políticas de FORMANI. Hemos diseñado nuestra sección de preguntas frecuentes para brindarle la información que necesita rápidamente, ya sean preguntas durante la fase de orientación, la fase de especificación, la fase de instalación o después. Si no encuentra una respuesta a su pregunta aquí, nuestro equipo FORMANI está listo para ayudar.
En muchos casos, sí. Para estar seguro, proporcione una especificación de la cerradura. Si aún no ha elegido una cerradura de hotel, también podemos ayudarlo a seleccionar una según nuestras mejores prácticas. Por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.
En FORMANI utilizamos tanto números de artículo como nombres de los modelos para la búsqueda en nuestro sistema. El nombre del modelo en la búsqueda identifica el producto independientemente de su acabado. Un código de artículo es específico del producto y contiene información sobre el acabado y cualquier aspecto técnico. Puede utilizar cualquier tipo para solicitudes de información. Si necesita ayuda para adquirir los números de artículo correctos, nuestro departamento de atención al cliente está listo para ayudarle. Puedes contactar con ellos a través del formulario de contacto de nuestra web.
Sí, en FORMANI nuestro objetivo es ofrecer un soporte técnico completo. Disponemos de planos técnicos, tanto 3D como 2D, para todos nuestros productos. La mayoría de productos también vienen con archivos DWG específicos (#modelos 3D, #BIM) y/o instrucciones de montaje. Puede encontrarlos para un producto específico en nuestro catálogo en línea. Si no puede encontrar la información requerida, no dude en contactarnos.
La disponibilidad de los acabados FORMANI depende de la colección. Consulte siempre nuestro catálogo (en línea), página de acabados o página de colecciones para confirmar si la colección elegida está disponible en el acabado deseado. Si busca un acabado específico que no sea estándar para una colección en particular, contáctenos.
Los productos FORMANI vienen en varios acabados y colores de primera calidad. Las opciones incluyen acero cepillado o pulido, recubrimiento en polvo, revestimiento PVD y, para una apariencia clásica, latón o níquel. Nuestra paleta de colores presenta los acabados más populares según las tendencias actuales.
Más allá de los acabados básicos, algunos productos incorporan materiales como el ébano, el roble o el mármol de Carrara. Para obtener una lista completa de acabados disponibles, visite nuestra página de acabados.
No, nuestros productos se adquieren a través de nuestra red de distribuidores. Trabajamos con una red global de agentes, distribuidores y comerciantes para garantizar soporte técnico experto durante el proceso de selección y compra. Todos están especializados en nuestros productos, brindando conocimiento técnico para un soporte local óptimo. Además, nuestros productos suelen complementarse con otros productos de hardware suministrados por nuestros distribuidores. Encuentre nuestra lista de distribuidores en nuestro sitio web usando este enlace.
La sede de FORMANI en los Países Bajos está abierta de lunes a viernes de 9:30 a 17:00 horas (CET). Para conocer los horarios de atención de nuestros socios (concesionarios, agentes y/o distribuidores), recomendamos consultar sus sitios web.
Sí, FORMANI siempre proporciona los materiales de montaje necesarios con nuestros productos. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que especifique el grosor de su puerta al realizar el pedido. Esto garantiza que el montaje proporcionado se ajuste perfectamente a sus necesidades.
https://formani.com/fr-fr/A-propos-de-nous/points-de-venteNo, FORMANI sólo suministra el hardware especificado. Sin embargo, nuestros distribuidores pueden ofrecerle un paquete completo de hardware o guiarle al respecto. Puede encontrar una lista de nuestros distribuidores en esta página.
Puede solicitar un presupuesto fácilmente utilizando el formulario de esta página o enviando un correo electrónico a info@formani.com. Nuestro socio, ya sea un distribuidor exclusivo o un comerciante, le proporcionará el presupuesto.
FORMANI opera a nivel mundial y atiende a mercados que incluyen Europa, América, Asia, África y Oceanía. Disponemos de una amplia red de distribuidores y puntos de venta a nivel mundial. Puede localizar nuestros puntos de venta aquí. Si su país o ubicación no aparece en la lista, no dude en contactarnos directamente.
Dado que nuestras líneas de productos pueden variar según el país, los precios pueden diferir. Como resultado, no mostramos precios en nuestro sitio web. Sin embargo, puedes solicitarlos fácilmente mediante el formulario de esta página. Nosotros o uno de nuestros socios le proporcionaremos los precios.
Nuestro objetivo es mantener nuestros plazos de entrega lo más cortos posible. Aunque los tiempos de entrega exactos pueden variar según el tipo de producto, la cantidad, el destino y la cadena de suministro de nuestros socios, generalmente logramos un alto rendimiento de entrega. Sin embargo, recomendamos encarecidamente realizar los pedidos de sus productos con mucha antelación a su distribuidor para garantizar la entrega oportuna. Si aún no ha realizado el pedido y se acerca la fecha de entrega deseada, solicite a su distribuidor que se comunique con nosotros para verificar si es posible alcanzar la fecha.
Puedes ver nuestros productos en los showrooms de nuestros distribuidores oficiales FORMANI, donde también tienes la opción de adquirirlos. Consulte nuestro punto de venta para obtener una lista de nuestros distribuidores.
Sí, en la mayoría de los casos, puedes devolver los productos FORMANI completos y sin usar, excepto los artículos hechos a medida. Sin embargo, las devoluciones se procesan a través de nuestra red de distribuidores. Recomendamos contactar con el concesionario o distribuidor donde realizó la compra para conocer los procedimientos y condiciones de devolución. Pueden brindarle la información y orientación necesarias con respecto a la devolución de productos FORMANI según sus políticas.
La garantía o servicio es proporcionado por nuestra amplia red de distribuidores. Nuestros distribuidores seleccionados están capacitados y autorizados para brindar un servicio de calidad y soporte de garantía para nuestros productos. Cuando compra un producto a través de uno de nuestros distribuidores autorizados, puede confiar en que ellos se encargarán de los requisitos de garantía y servicio por usted.
Como profesional de la arquitectura, el interiorismo, la construcción o como revendedor, puedes solicitar un catálogo a FORMANI en cualquier momento. Para una versión impresa del catálogo, le pedimos que proporcione cierta información para que podamos evaluar si nuestro catálogo impreso satisface sus necesidades. Si este es el caso, el catálogo lo proporcionaremos nosotros o uno de nuestros socios. Si es necesario, nos comunicaremos con usted para obtener información adicional o para verificar sus datos después de haber enviado su solicitud. Puede solicitar fácilmente un catálogo a través de este enlace.
Si solicita un catálogo como particular, siempre podrá recibir una versión digital de nuestra parte. Además de esto, ofrecemos un folleto que da una impresión atmosférica de nuestra colección. También te recomendamos que visites uno de nuestros puntos de venta para que puedas ver nuestros productos en persona y obtener soporte técnico.
Los profesionales pueden solicitar muestras para ayudarles en la elección de diseño, distribución y materiales relacionados con nuestros productos. Ofrecemos muestras de productos individuales, una caja de muestra y una caja de fichas de color. Tenga en cuenta que existen costos mínimos involucrados para estas muestras. Puede solicitar su muestra a través de los formularios de solicitud de esta página. Para obtener más información, contáctenos en comunicaciones@formani.com.
En FORMANI priorizamos prácticas sostenibles en toda nuestra producción, incluido el acabado de nuestros herrajes para puertas. Empleamos métodos de acabado ecológicos y no tóxicos (bajos en VOC), como recubrimientos en polvo y recubrimientos PVD, lo que reduce los residuos y los productos químicos nocivos. Obtenga más información sobre nuestras iniciativas de sostenibilidad en nuestro sitio web.
Los herrajes para puertas FORMANI no son automáticamente universales, ya que su compatibilidad depende de varios factores, como las cerraduras específicas y las puertas en las que se instalarán. Sin embargo, para satisfacer diversas necesidades, FORMANI ofrece diferentes opciones y soluciones para diferentes modelos, haciendo que nuestros productos sean adecuados para varios tipos de puertas y cerraduras. En mercados donde existen variaciones en las especificaciones, hemos desarrollado programas y productos personalizados. Es fundamental consultar la información del producto o las especificaciones técnicas de los herrajes para puertas FORMANI para asegurarse de que son adecuados para su tipo específico de puerta y cerradura. Si está pensando en utilizar herrajes para puertas FORMANI, le recomendamos que se ponga en contacto con un especialista o distribuidor FORMANI para determinar el modelo o diseño específico que mejor se adapta a su situación.
Sí, nuestra calidad estándar de acero inoxidable (AISI 304) es apta para uso en exteriores. Sin embargo, si estás en zonas costeras o industriales, te recomendamos optar por un revestimiento PVD. El níquel brillante no es apto para exteriores. Sin embargo, en nuestra colección TIMELESS, ofrecemos acabados de níquel PVD para herrajes para puertas exteriores y algunos modelos populares de manillas para puertas. El latón, por otro lado, es excelente para uso en exteriores, pero nuestro acabado de latón no está lacado, lo que le permite desarrollar un aspecto patinado con el tiempo, lo que aumenta su encanto. Recuerde, el mantenimiento regular siempre es esencial.
FORMANI proporciona soluciones integrales en herrajes arquitectónicos para arquitectos e interioristas. Nuestra gama de productos incluye conceptos completos que abarcan herrajes para puertas, herrajes para ventanas, herrajes para muebles y diversos accesorios. Esto permite una aplicación consistente de elementos de diseño a lo largo de todo el proyecto, asegurando la cohesión. También apoyamos a arquitectos y diseñadores de interiores durante su fase de selección y especificación con diversas herramientas como nuestro catálogo, cajas de muestra, cajas de fichas de color y muestras individuales.
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